KÖPVILLKOR

Du betalar endast det pris som angivits för respektive produkt, plus en enhetsfrakt och expeditionsavgift om 29 kronor per beställningstillfälle. OBS! För order under 100:- kostar frakten 39:-. Väljer du att betala mot faktura tillkommer ytterligare 19 kronor.

Alla priser är angivna inklusive 25% moms.

Leverans
Vi ombesörjer alla leveranser via vårt samarbete med Posten/DHL.

Du kan räkna med leverans inom 2-5 vardagar. Väljer du förskottsbetalning kan det ta fler dagar för banken att överföra pengarna, varför leveransen kan ta längre tid. Vi skickar den dock härifrån så snart pengarna är registrerade.

Paketet levereras antingen direkt till din brevlåda (små paket som kan gå som skrymmande brev) eller med DHL till det utlämningsställe som DHLs datasystem anser ligger närmast dig. Vill du ha ditt paket till ett annat utlämningsställe (t ex närmare din arbetsplats), söker du efter detta via DHL. Meddela sedan oss via mail, glöm inte att ange ditt namn, ordernummer samt önskat utlämningsställe!

Betalning
Du kan välja mellan att betala i förskott till bg 858-9723 eller med kort via Payson  (dessa två utan extra kostnad). Du kan också välja att betala mot Faktura till en extra kostnad av 19:- inkl moms, betalvillkor 20 dagar. Kryssa i ditt val i kassan.

OBS! Väljer du att betala mot faktura görs alltid en kredit-bedömning!


Returrätt
Om du ångrar dig, har du 14 dagars returrätt av obrutna, oskadade förpackningar. Produkten måste anlända till oss i fullt säljbart skick. Du betalar returportot.


Köpvillkor
• hennabutiken.se är en nätbutik som ägs och drivs av TT Naturals AB,  org nr 566886-6569. Köpvillkoren gäller alla som beställer varor på hennabutiken.se. När du gör en beställning anses du har läst igenom och accepterat köpvillkoren, vilka följer Konsumentverkets riktlinjer. 


• Man måste vara minst 18 år och myndig för att handla, samt ha svenskt personnummer och svensk leveransadress.

• Som kund ansvarar du för att lämna riktiga kunduppgifter. Du ansvarar också för att själv ändra dina uppgifter om dessa ändras, t ex om du flyttar.

• Samtliga priser är svenska kronor inklusive moms. 
  Observera att prisförändringar kan ske (från leverantörerna, transportörer mm), och att det alltid är priset vid beställningstillfället som gäller. Vi reserverar oss för eventuella prisfel p g a tekniska missöden eller den mänskliga faktorn. Anser du att du blivit fakturerad fel pris, så kontakta oss
Du har alltid 14 dagars returrätt, se ovan. 

• Din order bekräftas online inom några minuter via e-post. 
  Har du inte fått någon orderbekräftelse, kan detta bero på att du angett fel e-postadress. Kontrollera denna i dina kunduppgifter, samt maila oss att du ej fått orderbekräftelse.

• Vid varje beställningstillfälle tillkommer en frakt- och expeditionsavgift om 29 kronor inklusive moms. För order under 100:- är denna avgift 39:-. Väljer du att betala mot faktura tillkommer  19:- inkl moms.


• Normalt expedieras beställningen inom 24 timmar, varför du kan räkna med 2-5 vardagars leveranstid från beställning tills du har fått paketet. Vid förskottsbetalning tar det dock upp till tre bankdagar innan vi kan se pengarna på vårt konto. Varorna skickas antingen med post eller som DHL-paket. Avisering  sker via e-post samt via distributören (uppge ett fungerande mobilnummer för enklast och snabbast kontakt). 

• Paket ligger kvar på utlämningsstället i 14 dagar. Paket som ej hämtas ut efter liggetiden kommer att returneras till hennabutiken.se. Detta medför en kostnad för dig som kund – du får betala bruttokostnad för tur- och returfrakt samt 175 kronor i hanterings- och expeditionsavgift. Paket som ej hämtas ut omfattas ej av ånger- eller returrätt.

Du får en faktura på beloppet, som ska betalas inom 10 dagar.

• Om leveransen uteblir, eller om varan är skadad, meddela oss omgående 
  (absolut senast inom 8 vardagar från beställningsdatum), info@hennabutiken.se,  så att vi snabbt kan behandla din reklamation.

• Om du ångrar ditt köp, har du 14 dagars returrätt med full återbetalning av oöppnad och oskadad (säljbar) vara. Kontakta oss innan du skickar tillbaka varan. Du betalar returportot, och får inom 15 dagar hela fakturabeloppet återbetalt. Glöm inte att meddela oss Plusgiro, bankgiro eller bankkontonummer inkl clearing samt bankens namn, så att vi kan skicka pengarna.

Observera att ångerrätten inte gäller icke uthämtade paket. 

• Eftersom hennabutiken.se säljer helt naturliga produkter kan resultatet av användning av produkterna inte helt förutses. hennabutiken.se ansvarar alltså inte för färgresultat, eventuella allergier etc.